Müşteriler nadiren bir web sitesi yapımcısı, bir barındırma sağlayıcısı veya bir kayıt kuruluşu arasındaki farkı ayırt eder. Bir site çevrimdışına geçtiğinde, e-posta çalışmayı durdurduğunda veya bir yenileme kaçırıldığında, genellikle ilk iletişime geçilen taraf web sitesi yapımcısıdır. Bu gerçek, alan adı yönetimini, isteğe bağlı bir eklenti yerine web sitesi yapım hizmetlerinin stratejik bir uzantısı yapar.
Alan Adı Yönetiminin Müşteriler İçin Gizli Bir Sorun Olmasının Nedeni
Müşteriler Alan Adı Karmaşıklığını Hafife Alır
Çoğu müşteri alan adlarının basit ve kalıcı olduğunu varsayar. Pratikte, alan adları şunları içeren sürekli operasyonel bakım gerektirir
-
Yıllık veya çok yıllı yenilemeler
}}
-
Barındırma, e-posta ve üçüncü taraf hizmetleri için DNS değişiklikleri
}}
-
WHOIS verilerinin sahiplik ve uyumluluk için doğruluğu
}}
-
Kaçırma (hijacking) önlemek için güvenlik ayarları
}}
Web Sitesi Yapımcılarının Yardım İçin En İyi Konumda Olmasının Nedeni
Web Sitesi Yapımcısı Müşteri İlişkisini Sahiplenir
Web sitesi yapım şirketleri zaten anlar
-
Müşterinin iş hedeflerini
-
Site yapısını ve entegrasyonları
-
Barındırma ve performans kurulumunu
Alan Adı Yönetimini Sürekli Değer Katan Bir Hizmet Olarak Sunmak
Müşterilerin Gerçekten İstedikleri
Hizmet paketlemesi araştırmalarından elde edilen kanıtlar, müşterilerin daha az satıcı ve entegre çözümleri tercih ettiğini, maliyet biraz daha yüksek olsa bile göstermektedir. Alan adı yönetimi, web sitesi yapımcılarına
-
Müşteriler için yenileme endişesini ortadan kaldırma
-
Kaçınılabilir kesintilerin önüne geçme
-
Öngörülebilir bir süreklilik sağlama
Bu durum yapımcıyı tek seferlik bir satıcıdan uzun vadeli bir ortak haline dönüştürür.
Yenilemeler, DNS ve WHOIS Temel Direklerdir
Pratik bir alan adı yönetim hizmeti tipik olarak şunları içerir
-
Yenileme takibi ve otomatik yenilemeler
}}
-
Site değişiklikleri veya güncellemeleri sırasında DNS güncellemeleri
-
Sahiplik doğruluğunu sağlamak için WHOIS veri bakımı
Alan Adı Yönetiminin Müşteri Memnuniyetini ve Sadakatini Nasıl Artırdığı
En Zararlı Hataların Önlenmesi
Dijital hizmetler üzerindeki bağımsız analizler sürekli olarak yüksek etkili arızaların önlenmesinin, yeni özellikler eklemekten daha etkili bir şekilde müşteriyi elde tuttuğunu göstermektedir. Alan adı süresinin dolması ve DNS yanlış yapılandırması, en zarar verici ancak önlenebilir sorunlar arasındadır.
Alan adlarını proaktif bir şekilde yöneterek, web sitesi yapım şirketleri müşterilerin açıkça istemeyebileceği ama derinlemesine değer verdiği güvenilirliği sağlar.
Agresif Satış Yapmadan Uzun Vadeli İletişim
Alan adı yönetimi doğal, düşük sürtünmeli temas noktaları yaratır
-
Yenileme onayları
-
DNS değişikliği talepleri
-
Portföy incelemeleri
Tüketici Kayıt Kuruluşlarının Web Sitesi Yapımcıları İçin Sürtünme Yaratmasının Nedeni
GoDaddy ve Namecheap gibi platformlar bireysel kullanıcılar için optimize edilmiştir. Sistemleri
-
Promosyon fiyatlandırmasını
-
Kendi kendine hizmet akışlarını
-
Yukarı satış odaklı arayüzleri
Web sitesi yapımcıları için bu genellikle aşağıdaki sorunlara yol açar
-
Kafa karıştıran sahiplik kayıtları
-
Beklenmedik yenileme fiyat artışları
-
Ölçeklenmeyen manuel işlemler
Nicenic'in Web Sitesi Yapım Şirketlerini Nasıl Desteklediği
Kayıt Kuruluşu Seviyesi Şeffaflık ve Kontrol
ICANN akredite kayıt kuruluşu olarak Nicenic doğrudan kayıt kuruluşlarıyla çalışır. Bu da şunları sağlar
-
Net sahiplik kayıtları
-
Öngörülebilir yenileme davranışı
-
İstikrarlı transfer ve DNS işlemleri
Bu temel, web sitesi yapımcılarının alan adı durumu ve değişikliklerini güvenle açıklamasını sağlar.
Uzun Vadeli Hizmetler İçin Öngörülebilir Fiyatlandırma
Beklenmedik yenileme artışları başarısız yenilemelerin ortak bir nedenidir. Nicenic, şeffaf ve istikrarlı yenileme fiyatlandırmasını vurgular ve bu da web sitesi yapımcılarının
-
Açık bakım paketleri oluşturmasını
-
Müşteri anlaşmazlıklarından kaçınmasını
-
Kazasız expirasyonları önlemesini
Bu öngörülebilirlik uzun vadeli müşteri güveni için kritik öneme sahiptir.
Çoklu Müşteri Yönetimi İçin Tasarlandı
Arama Motorları ve Yapay Zeka Sistemlerinin İyi Yönetilen Alan Adlarını Tercih Etmesinin Nedeni
Arama motorları ve yapay zeka destekli keşif sistemleri giderek
-
Alan adı istikrarını
-
Temiz sahiplik geçmişini
-
Tekrarlayan kesinti olmamasını
Sonuç
Küçük web sitesi yapım şirketleri için alan adı yönetimi artık isteğe bağlı değildir. Bu,
-
Kaçınılabilir hataları önleyen
-
Müşteri memnuniyetini artıran
-
Müşteri sadakatini güçlendiren
-
Yoğun pazarda hizmetleri farklılaştıran
Nicenic, web sitesi yapım şirketlerine kayıt kuruluşu düzeyinde şeffaflık, öngörülebilir yenilemeler ve perakende işlemler yerine profesyonel kullanım için tasarlanmış altyapı sağlar.
Günümüz web ekonomisinde, web sitesi üründür ancak alan adı temeldir. Her ikisini yönetmek, küçük web sitesi yapımcılarının güvenilir uzun vadeli ortaklara dönüşmesinin yoludur.
