ทำไมการโอนย้ายโดเมนถึงล้มเหลวและวิธีแก้ไข

การโอนโดเมนที่ล้มเหลว อาจทำให้รู้สึกหงุดหงิดได้

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนโดเมนล้มเหลว พร้อมกับ แนวทางแก้ไขทีละขั้นตอน เพื่อช่วยคุณแก้ไขและทำการโอนให้สำเร็จ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้การโอนโดเมนล้มเหลว

ก่อนลงรายละเอียด นี่คือภาพรวมของปัญหาการโอนที่พบบ่อยที่สุด:

• การล็อคการโอนโดเมน 60 วัน

• ยังไม่ได้ลบการล็อคการโอนโดเมน

• รหัสอนุญาตไม่ถูกต้องหรือหายไป

• ปัญหาอีเมลของผู้จดทะเบียน

• โดเมนหมดอายุหรือสถานะผิดปกติ

• ข้อจำกัดเฉพาะของทะเบียนโดเมนในการโอน

ปัญหาเหล่านี้แต่ละอย่างโดยทั่วไปสามารถแก้ไขได้เมื่อระบุถูกต้อง

นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนโดเมนล้มเหลว

ตามนโยบายของ ICANN โดเมนไม่สามารถโอนภายใน 60 วัน หลังจากกิจกรรมบางอย่าง รวมถึง:

• การจดทะเบียนโดเมนใหม่

• การโอนโดเมนที่เสร็จสมบูรณ์

• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ติดต่อสำคัญของผู้จดทะเบียน

การล็อคนี้มีไว้เพื่อปกป้องเจ้าของโดเมนจากการโอนที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ใช่การบังคับใช้โดยไม่มีเหตุผลจากผู้รับจดทะเบียน

• ตรวจสอบว่าโดเมนถูกจดทะเบียนหรือโอนเมื่อไม่นานมานี้หรือไม่

• ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้จดทะเบียนล่าสุด

• รอจนกว่าระยะเวลาการล็อค 60 วันจะสิ้นสุดก่อนพยายามโอนอีกครั้ง

แม้ว่าโดเมนจะมีสิทธิ์โอนได้แล้ว แต่ต้องปลดล็อคก่อน

ปัญหาที่พบบ่อยได้แก่:

• สถานะโดเมนยังเป็น clientTransferProhibited

• การตั้งค่าปลดล็อคไม่ได้รับการบันทึก

• การเปลี่ยนแปลงสถานะยังไม่ถูกเผยแพร่ครบถ้วน

วิธีแก้ไข

• เข้าสู่ระบบแผงควบคุมของผู้รับจดทะเบียนปัจจุบัน

• ยืนยันว่าโดเมนถูกปลดล็อคแล้ว

• รอสักครู่เพื่อให้การอัปเดตสถานะมีผลก่อนลองใหม่อีกครั้ง

สาเหตุที่ 3: รหัสอนุญาตไม่ถูกต้องหรือขาดหาย

รหัสอนุญาต หรือที่เรียกว่ารหัส EPP จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นการโอนโดเมน

ปัญหาทั่วไปได้แก่:

• คัดลอกและวางไม่ครบถ้วน

• เว้นวรรคเกินหรือมีอักขระซ่อนเร้น

• ใช้รหัสที่ล้าสมัยหรือหมดอายุแล้ว

วิธีแก้ไข

• สร้างรหัสอนุญาตใหม่จากผู้รับจดทะเบียนปัจจุบันของคุณ

• คัดลอกและวางรหัสโดยตรง

• หลีกเลี่ยงการพิมพ์ด้วยมือเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของรูปแบบ

ในระหว่างกระบวนการโอน อีเมลยืนยัน มักส่งไปยัง ที่อยู่อีเมลของผู้จดทะเบียนที่ระบุในบันทึก Whois.

การโอนมักล้มเหลวหาก:

• ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง

• กล่องจดหมายไม่ทำงาน

• ข้อความถูกบล็อกหรือตกเป็นสแปม

วิธีแก้ไข

• ตรวจสอบและอัปเดตที่อยู่อีเมลของผู้จดทะเบียน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายสามารถรับอีเมลภายนอกได้

• ตรวจสอบตัวกรองสแปมและความปลอดภัย

สถานะของโดเมนส่งผลต่อว่าสามารถโอนได้หรือไม่

สถานะที่มักมีปัญหาประกอบด้วย:

• โดเมนหมดอายุที่ยังอยู่ในระยะเวลาป้องกัน (grace period)

• โดเมนที่อยู่ในสถานะกู้คืน (redemption)

• โดเมนที่ถูกทำเครื่องหมายรอกำจัด (pending delete)

ในบางกรณีต้องต่ออายุหรือกู้คืนโดเมนก่อนที่จะดำเนินการโอนได้

วิธีแก้ไข

• ตรวจสอบสถานะโดเมนปัจจุบัน

• ต่ออายุหรือกู้คืนโดเมนหากจำเป็น

• ตรวจสอบกฎเฉพาะของทะเบียนโดเมนสำหรับความเหมาะสมในการโอน

ไม่ใช่นามสกุลโดเมนทั้งหมดที่มีขั้นตอนการโอนเหมือนกัน

บางนามสกุลโดเมน โดยเฉพาะโดเมนรหัสประเทศ อาจต้อง:

• การยืนยันเพิ่มเติม

• การตรวจสอบตัวตนหรือเอกสาร

• ใช้เวลาประมวลผลนานขึ้น

วิธีแก้ไข

• ตรวจสอบนโยบายการโอนของทะเบียนโดเมนสำหรับนามสกุลของคุณ

• เตรียมเอกสารที่จำเป็นล่วงหน้า

• เผื่อเวลาสำหรับการตรวจสอบด้วยมืออย่างเต็มที่

ก่อนส่งคำขอโอนใหม่ ให้ยืนยันสิ่งต่อไปนี้:

• โดเมนถูกปลดล็อคแล้ว

• รหัสอนุญาตถูกต้อง

• ที่อยู่อีเมลของผู้จดทะเบียนถูกต้อง

• สถานะโดเมนอนุญาตให้โอนได้

• เข้าใจข้อกำหนดเฉพาะของทะเบียนโดเมนสำหรับการโอน

การทำเช็คลิสต์นี้บ่อยครั้งช่วยป้องกันไม่ให้เกิดความล้มเหลวซ้ำๆ

การโอนโดเมน เกี่ยวข้องกับความร่วมมือระหว่างผู้รับจดทะเบียน ทะเบียนโดเมน และนโยบาย ICANN

เมื่อขั้นตอนไม่ชัดเจนหรือมาตรฐานไม่ได้รับการปฏิบัติตาม ปัญหาการโอนจะเกิดขึ้นได้บ่อยขึ้น

ในฐานะ ผู้รับจดทะเบียนที่ได้รับการรับรองจาก ICANN Nicenic ปฏิบัติตามนโยบายการโอนโดเมนที่เป็นที่รู้จักในระดับโลกและช่วยผู้ใช้ในการระบุและแก้ไขปัญหาการโอนทั่วไป

Nicenic คือพันธมิตรที่คุณวางใจได้สำหรับแบรนด์ นักพัฒนา ผู้ประกอบการ และธุรกิจทั่วโลก