Visualitzacions:73
Hora:2026-07-13 14:00:14 Autor: windy 
Si això passa, el pas més important és presentar un recurs clar amb proves. Una sol·licitud senzilla com "Si us plau, elimina la suspensió" normalment no és suficient.
Per ajudar NiceNIC a revisar el cas correctament, has d’explicar què va passar, què has comprovat, què has solucionat i quines proves pots aportar.
Què has de fer primer?
Si el teu domini està suspès o posat en espera, segueix aquests passos:
Llegiu l’avís amb atenció.
Comprova l’URL, subdomini, correu electrònic, registre DNS o problema reportat.
Soluciona el problema si l’informe és vàlid.
Recull proves de la neteja o correcció.
Presenta el teu recurs a través dels canals oficials de suport de NiceNIC.
Respon ràpidament si es demana més informació.
Un recurs sòlid ha de ser fidedigne, clar i recolzat per proves.
Què és un recurs de domini?
Un recurs de domini és una sol·licitud de revisió després que un domini estigui afectat per un abús, compliment, verificació, registre o problema legal.
Els casos comuns inclouen:
- Suspensió de domini
- clientHold
- serverHold
- Informe de phishing
- Informe de malware
- Abús de correu electrònic
- Abús de redirecció DNS
- Lloc web compromès
- Problema de verificació WHOIS o del registrant
- Requisit de document del registre
- Informe de fals positiu
El resultat depèn del tipus de problema, les proves, el nivell de risc, l’estat de la remediació, els requisits del registre i les polítiques aplicables.
Què cal incloure en el recurs?
Si us plau, inclou:
Nom de domini
Número de cas o referència de l’avís, si està disponible
Estat actual del domini
Problema reportat
URL o subdomini reportat, si està disponible
Què has comprovat
Què has trobat
Què has solucionat
Proves de la remediació
Passos preventius
Persona de contacte
Com més específiques siguin les proves, més fàcil serà revisar el cas.
Quines proves pots aportar?
Les proves depenen del problema.
Per informes de phishing o malware, pots aportar:
- Captura de pantalla que mostra que la pàgina perjudicial s’ha eliminat
- Informe d’escaneig de malware
- Confirmació de neteja de l’allotjament
- Llista de fitxers eliminats
- Registre d’actualització del CMS o plugin
- Confirmació de restabliment de contrasenya
Per abús de correu electrònic, pots aportar:
- Registres SMTP
- Revisió d’inici de sessió al bústia
- Registres SPF, DKIM i DMARC
- Confirmació de restabliment de contrasenya
- Registre de neteja del formulari de contacte o script
Per abús de DNS o redirecció, pots aportar:
- Captures de pantalla dels registres DNS
- Confirmació de Nameserver
- Redirecció eliminada o CNAME desconegut
- Cadena de redirecció abans i després de la neteja
Per problemes de verificació, pots aportar:
- Confirmació de verificació completada
- Detalls actualitzats del registrant
- Adreça de correu electrònic correcta
- Documents de registre requerits
- Confirmació de propietat o autoritat
Notes importants
Si el teu lloc web ha estat piratejat, explica-ho clarament. Un lloc web compromès no sempre significa que l’abús fos intencionat, però encara es requereix neteja i proves.
Si el domini està en serverHold, pot participar el registre. En aquest cas, es poden requerir documents addicionals o una revisió del registre, i el procés pot trigar més.
Si el problema està relacionat amb marques comercials, drets d’autor o disputes legals, pot requerir UDRP, URS, acció judicial, correspondència legal o un altre procés formal. Un recurs d’abús normal pot no ser suficient.
Què no fer
Evita aquests errors:
- No enviïs només missatges emocionals.
- No creïs molts tiquets duplicats.
- No diguis "solucionat" sense proves.
- No ignoris les sol·licituds de seguiment.
- No eliminis registres abans de guardar proves.
- No intentis transferir el domini per evitar la revisió.
- No comparteixis contrasenyes, codis 2FA o codis Auth/EPP.
- No enviïs documents sensibles per canals no oficials.
- No esperis una restauració garantida.
Revisió de recursos de NiceNIC
NiceNIC revisa recursos i casos de remediació basats en proves, obligacions polítiques, requisits del registre i seguretat de l’usuari.
NiceNIC dóna suport als propietaris legítims de dominis que proveeixen proves adequades i detalls de la remediació.
NiceNIC no ofereix un servei de domini a prova d’errors o tolerant als abusos.
L’objectiu és donar als propietaris de dominis un camí de revisió just mentre es compleixen els requisits d’ICANN, dels registres i de les polítiques aplicables.
1. Puc recórrer una suspensió de domini?
Sí. En molts casos, pots sol·licitar una revisió a través dels canals oficials del registrador. No obstant això, el recurs no garanteix la reincorporació.
2. Pot NiceNIC restaurar el meu domini immediatament?
No sempre. La restauració depèn del problema, les proves, el nivell de risc, els requisits del registre, els requeriments legals i si la remediació està completa.
3. Què passa si l’informe és erroni?
Explica què has comprovat i aporta proves, com captures de pantalla, resultats d’escaneigs, confirmació d’allotjament o evidència que l’URL reportat no existeix.
4. Què passa si el meu domini està en serverHold?
serverHold normalment implica el registre. NiceNIC pot necessitar coordinar-se amb el registre, i es poden requerir documents o proves addicionals.
Conclusió
Un recurs de domini fort ha de ser clar, fidedigne i recolzat per proves.
Comprova el problema, soluciona la causa arrel, recull proves, explica què ha canviat i presenta el teu recurs a través dels canals oficials de suport de NiceNIC.
Registrar acreditat per ICANN des del 2006
Compra i registra el teu domini .SI avui
Comprova la disponibilitat de dominis .SI, registra un nou domini .SI, cerca diversos noms a l'engròs o transfereix els teus dominis .SI existents a NiceNIC. Dissenyat per a empreses, inversors en dominis, agències, proveïdors d'allotjament i revendedores.
Renovar: $108.99
Mercat
$163.49 $108.99
primer any
Renovar: $87.39
Bàsic
$87.39
20% off
Renovar: $80.39
Super
$80.39
26% off
Renovar: $72.99
VIP
$72.99
33% off
NOTÍCIES RELACIONADES:
Últimes notícies:
Guia de registre de domini .COM: Per què .COM és clau per a empreses
Properes notícies: Què és .us? Tot el que cal saber sobre el domini .us
Properes notícies: Què és .us? Tot el que cal saber sobre el domini .us
