如何做病毒营销？

时间: 2016-05-12 16:20:08 点击数: 30674 来源: 耐思智慧

研究表明，人们的幸福感与收入水平并不具有强相关性，人均收入高的国家国民的幸福感并不强。那么，我们为什么还是想多挣钱呢？这在很大程度上也是出于横向比较带来的心理不平衡。

“互联网+”时代，信息泛滥，消费者目不暇接，注意力成了最稀缺的资源。企业要开展病毒营销活动，吸引用户关注、谈论、分享转发，使营销信息像病毒一样自我复制与扩散。

营销人员要透析人性，挑逗人性欲望，策划具有感染力的病毒营销活动，才能实现“走心”的目标。很多人性欲望都能引起人们的强烈兴趣，使人分享转发。

利用嫉妒心，打造优越感

嫉妒是横向比较后产生的心理落差。王尔德说：“敌人造成的困难很容易忍受，朋友取得的成功却让人很难忍受。任何人都能对朋友的不幸感到同情，但要消受一个春风得意的朋友，则需要非常优良的天性。

优越感来自横向比较，源于嫉妒心与虚荣心

基于对比心理的诱饵效应

行为经济学家丹·艾瑞里（Dan Ariely）在《怪诞经济学》（Economia Emotiva）一书中指出，我们总是靠观察周围的事物来确定彼此的关系。

打造优越感

利用人们的嫉妒心打造优越感，主要有两个方法：打造高端品牌；建立等级制度。

1.打造高端品牌

在任何社会中，总会有少数人能获得较高的人生成就，他们需要有形且可视的标志来展示自己的优越地位。奢侈品、高端品牌通过排他、稀缺的市场定位，塑造尊贵、优越、奢华的品牌联想，成为使用者身份的标签，彰显使用者的财富、社会地位和生活方式，帮助使用者完成从“现实自我”到“理想自我”的跨越。

2.建立等级制度

等级制度是一种层级区分的诱惑，激励用户展开竞争，不断向上。很多企业擅长利用各种等级制度，满足人们的优越感，以吸引用户、维护用户忠诚。排行榜就把等级制度这种竞争直观化，明确告诉你：你在哪儿，你前面有多少人，你后面有多少人，你到下一个等级还需要多少条件。

利用虚荣心，打造荣耀感

消费是为了炫耀与攀比

制度经济学鼻祖凡勃伦（Thorstein B Veblen）在《有闲阶级论》一书中指出，随着人们的基本生活需求得到满足，人们对物品的占有更多的是基于竞赛心理，消费是为了炫耀，为了攀比，而非物品本身的使用价值。

人们通过财富外显来证明自己更强，或够得着某个级别，跻身某个群体。你为什么买钻戒给你的未婚妻，而不是花同样的钱去买一块更大的钻石？钻石的性价比肯定更高，但钻石没法展示给别人，不像钻戒那样戴在手上方便炫耀。你买一辆法拉利跑车的主要目的也不是飞速行驶，而是炫耀与攀比。

经营虚荣心，打造荣耀感

经营虚荣心的方法五花八门，QQ、网络游戏、新浪微博等案例，都很精彩，值得学习参考。

利用傲慢心，制造新闻

自以为是、自高自大是普遍心理

移动互联网时代，信息分享极其方便，这导致我们可能在无意中已经犯下了太多的傲慢之罪。我们可能会炫耀自己在知识、金钱、智力、外表、技能、权力、学历、学校、社会关系、地域等方面的优势，从而或有意或无意地伤害了别人。

骄傲营销

利用人性傲慢策划病毒创意，开展病毒营销活动，既能抓住人的眼球，还具有新闻效应。经营骄傲心理主要有三种方式：打造“最”“第一”，创造差异化；揭秘或挑战全行业；夸大卖弄自己，矮化打击别人。

1.打造“最”“第一”，创造差异化

人们往往只能记住“第一”。我们知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰，却很少有人记得世界第二高峰是哪座山峰。一方面，世界纪录，以及最大、最快、最好、最坏、最酷等，都是基于比较，与其他明显不同，并且只有一个。另一方面，人类具有猎奇心，总想挖掘“第一”背后的秘密。所以，“第一”“最”容易抓住人们的眼球，让人们津津乐道。

值得我们重视的是，2015年9月1日新修订的《广告法》禁止宣传虚假的“第一”“最”“首家”“独家”等。因此，企业在策划营销创意时，宣传语要有客观的事实依据或数据支持，并严格遵守国家法律。

2.揭秘或挑战全行业

这种手段具体包括3种方法：揭行业的黑幕；揭自己的黑幕；挑战全行业。

揭行业的黑幕，就是揭露本行业的内幕、潜规则，实质是展现别人“黑”在何处，用别人的缺点突出自己的优点，展示自己多么优秀，让公众痛恨其他企业的做法，认可自己。每个行业都有“潜规则”，揭秘行业内幕，容易激起同行的愤怒。揭秘者既要有足够的胆量和魄力，又要有挑起争端后处理争端的能力，否则会导致局面失控，得不偿失。

揭自己的黑幕，就是主动揭示自身的缺陷，勇于承认错误，避免对手攻击，塑造诚信的品牌形象，典型案例就是1985年张瑞敏在海尔的砸次品冰箱事件。

挑战全行业，是指与全行业为敌，颠覆本行业。这看似一招险棋，但只要从消费者需求出发，顺应发展潮流，就能立于不败之地。

3.夸大卖弄自己，矮化打击别人

尼尔·法兰奇（Neil French）是当今广告界的巨星级撰稿人，让我们欣赏一下大师为芝华士撰写的广告文案。你没有看错！这则文字广告，没有产品，没有图片，没有Logo，没有电话号码，甚至连标点符号都没有。

“翻过这一页吧，年轻人”一句，把有钱富商那傲慢的态度表现得淋漓尽致，让人充满“羡慕嫉妒恨”。怎么办呢？我就是要买一瓶！